computer security lock privacy ss

بيان الخصوصية

 

نحن شركة تريد مارك المختصة في البيع بالتجزئة والتوزيع في منطقة الشرق الاوسط

شركة تريد مارك هي المتحكم في بياناتك ومعلوماتك الشخصية، والمسؤولة عنها. تعود ملكية هذا الموقع الالكتروني وإدارته إلى ماجيك، وكل ما يحتويه بيان الخصوصية من إشارات إلى موقع ماجيك مثل؛ “نحن” أو “لنا” في هذا البيان يعود على “موقعنا الإلكتروني” و “تطبيقنا” المملوك لمجموعة شركة تريد مارك على هذا الموقع الالكتروني ( الايميل ) والتطبيق .

نحن نقدّر خصوصيتك ونريد أن نكون مسؤولين وشفّافين معك في الطريقة التي نجمع بها معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى كيفية استخدامها. ونتيح لك أيضًا معرفة حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك.
وتماشياً مع هذه القيم، فإنّ بيان الخصوصية هذا يهدف إلى مساعدتك على فهم ماهية المعلومات التي نجمعها وكيف نقوم باستخدامها. وبدورنا نحاول جاهدين بتسهيل عملية البحث عليك؛ لتتمكن من العثور على معلوماتك الشخصية والمعلومات التي تربطك بنا بسهولة ويُسر.

نتطلع دائمًا إلى تحسين المعلومات التي نقدمها لعملائنا وشركائنا، لذلك إذا كان لديك أي ملاحظات تتمثل بالتعديل على بيان الخصوصية، فنرجو منك التواصل معنا على : ( الايميل )

ما هي الأطراف التي ينطبق عليها هذا البيان؟

تنطبق هذا البيان على :

  • زائري على الموقع الالكتروني وتطبيقنا (بما في ذلك الزوّار الذين يتصفحون موقعنا فقط، أو الذين يشترون منتجاتنا لمرة واحدة).
  • العملاء الذين يستخدمون خدماتنا بشكل مستمر.
  • الأشخاص الذين لديهم استفسارات لنا.

اعتمادًا على علاقتنا معكم، سنقوم بجمع معلوماتكم واستخدامها بطرق مختلفة.

على ماذا ينص بيان الخصوصية؟

يوضّح بيان الخصوصية المواضيع المهمّة في ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

  • كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟
  • عملية جمع معلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها.
  • الأسس القانونية لاستخدام معلوماتك الشخصية.
  • حقوقك.
  • الأطفال.
  • التسويق.
  • إلى أين يمكننا نقل معلوماتك الشخصية.
  • التعامل مع المخاطر، وكيف نحافظ على معلوماتك الشخصية آمنة.
  • روابط لمواقع أخرى.
  • التغييرات على بيان الخصوصية هذا.
  • أسئلة أخرى وكيفية تقديم الشكاوى.

الموافقة على احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، هنالك حقوق مختلفة يحق لك طلبها كما هو موضح في البند 5. اثنان من هذه الحقوق الأساسية هما:

  • يحق لك أن تطلب منّا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا مارست هذا الحق، سنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
  • يحق لك الطلب في سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، وعليه سنقوم بالنظر في طلبك، حيث سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة أو مصالح شخص آخر.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في البند 5.

ما المترتب عليك فعله وتأكيد طلبك لنا

يُرجى قراءة بيان الخصوصية هذه بعناية لتتعرّف على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. من خلال المشاركة معنا بالطرق المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، فإنّك تؤكد أنك قرأت وفهمت بيان الخصوصية بالكامل، وتلتزم بتطبيقها.

المعلومات الأساسية التي يجب أن تعرفها هي:

1. كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟

 

  • التفاعلات المباشرة: سنجمع معلومات شخصية منك مباشرة عندما:
    • فتح حساب على الموقع/التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
    • شراء منتج أو خدمة معروضة لدينا.
    • إرجاع منتج أو طلب استرداد النقود.
    •  طلب تسويق أو تحديثات ليتم إرسالها إليك من خلال الاشتراك في خدمتنا؛
    • دخول مسابقة، خصومات، أو قم من خلال دراسة لاستطلاع الرأي.
    • إرسال ملاحظاتك أو تقديم الشكاوى.
    • في حال كان لديك أي استفسار، تواصل معنا بأي وسيلة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد.
  • تقنيات أو آليات التفاعل: أثناء تفاعلك على موقعنا/تطبيقنا، سنقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيق، وهذا بالإضافة إلى جمع البيانات التقنية حول أجهزتك، ومعداتك، وسجل تصفحك، ونماذج عن زيارتك لموقعنا/تطبيقنا. للحصول على معلومات مفصّلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها (والتقنيات المماثلة) والأغراض التي نستخدمها من أجل ذلك، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.
  • الجهات الخارجية: تأتي بعض المعلومات التي نجمعها عنك من مصادر طرف ثالث مثل:
  • مزودي خدمة تحليل البيانات: قد نجمع معلومات شخصية عنك من خلال إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل، وشركة الإعلانات المخصصة والموجهة ( اسم شركة اعلانات ) وشركة التسويق الرقمي ( اسم شركة تسويق ) ، بالإضافة إلى ما جمعناه من معلومات عن طريق إعلانات سناب شات وتيك توك، هذا سيساعدنا على تحليل البيانات التقنية وبيانات استخدامك لموقعنا الالكتروني والتطبيق (يرجى العلم بأنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين مزودي خدمة التحليلات من الأطراف الثالثة الذين يزودوننا بالمعلومات، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو التطبيق).
  1. المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها
    لمعرفة المعلومات التي نجمعها عنك وكيفية استخدامنا لها، يُرجى مراجعة النقاط في الأسفل التي نشير إليها باسم “المعلومات الشخصية”.

2.1 زوّار موقعنا/تطبيقنا

سنقوم نحن، أو جهات الأطراف الثالثة بالنيابة عنا، بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك عندما تقوم بزيارة موقعنا الالكتروني أو تستخدم تطبيقنا:

  • بيانات الهوية (الاسم الأول واسم العائلة)؛
  • بيانات التواصل (عنوان تسليم الطلب، وعنوان الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، وبالإضافة إلى أرقام هواتفك الشخصية)؛
  • بيانات المعاملات الشرائية (تفاصيل المدفوعات من وإلى العملاء، وتفاصيل أخرى عن المنتجات التي اشتراها العملاء منّا أو من خلالنا، وبالإضافة إلى طلبات الإرجاع)؛
  • بيانات الملف الشخصي (المشتريات أو طلبات العملاء)؛
  • البيانات التقنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (رقم عام فريد لخدمة العملاء)، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي).
  • 2.2 كيف نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية؟
    حددنا على شكل جدول في الأسفل وصفًا لجميع الطرق التي سنعمل بها لاستخدام معلوماتك الشخصية، والأسس القانونية الذي نعتمد عليها للقيام بذلك.

كن على دراية أننا قد نعالج بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني واحد، وهذا يعتمد على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. فعلى سبيل المثال، لغرض/نشاط معين مذكور أدناه، قد نقوم بأنواع مختلفة من معالجة البيانات، وفي هذه الحالة قد يتم تطبيق أساس قانوني مختلف. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى معرفة تفاصيل حول الأساس القانوني الذي نعتمده في معالجة بياناتك الشخصية، لذا تم تحديد أكثر من سبب في الجدول أدناه

 

#

الهدف/النشاط

نوع البيانات

الأساس القانوني

1

إنشاء حساب – عندما ينشئ العميل حسابًا عبر موقعنا/تطبيقنا، سنستخدم المعلومات الشخصية لهذا العميل لتسجيل حسابه معنا.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • الحساب الشخصي؛ و
  • التسويق والتواصل
  • تنفيذ عقد مع العملاء.

2

إدارة حسابات العملاء – نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لإدارة حساباتهم وإدارة علاقتنا معهم، يتضمن ذلك تلقي استفسارات أو طلبات العملاء والرد عليها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو خاصية الدردشة المباشرة.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • الحساب الشخصي؛ و
  • التسويق والتواصل
  • تنفيذ عقد مع العملاء؛ و
  • مصالحنا المشروعة (الحفاظ على سجلاتنا محدثة وتطوير علاقتنا مع العملاء).

3

المشتريات – نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء عندما يشتري العملاء منتجًا أو خدمة منا من أجل إدارة المدفوعات والرسوم واسترداد الأموال المستحقة لنا.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛ و
  • المعاملات
  • تنفيذ عقد مع العملاء؛
  • الالتزام القانوني؛ و 
  • مصالحنا المشروعة (استرداد الديون)

4

توصيل المنتجات – نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء من أجل تجهيز الطلبيات وتسهيل توصيل المنتجات.
  • معلومات الهوية؛ و
  • معلومات التواصل
  • تنفيذ عقد مع العملاء؛ و
  • الالتزام القانوني؛

5

المبالغ المستردة / المرتجعات / الاستعادات – نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء عندما يختار العملاء إعادة منتج أو خدمة وإدارة مدفوعات الاسترداد، بما في ذلك المكان الذي نحتاج استعادة المنتج منه.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛ و
  • المعاملات
  • تنفيذ عقد مع العملاء؛ و
  • الالتزام القانوني.

6

سحوبات الجوائز والمسابقات والفعاليات – قد نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لدعوتهم للمشاركة في السحب على الجوائز أو المسابقات أو لحضور فعاليات.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • الحساب الشخصي؛
  • الاستهلاك؛ و
  • التسويق والتواصل
  • الموافقة؛ و
  • مصالحنا المشروعة (للتفاعل مع العملاء ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، من أجل التطوير).

7

الآراء – التعليقات – سنستخدم معلومات العملاء الشخصية لإرسال لهم استطلاعات الرأي ونماذج التعليقات من أجل الحصول على تعليقات بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • الحساب الشخصي؛
  • الاستهلاك؛ و
  • التسويق والتواصل
  • مصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا).

8

البحث والتحليل – سوف نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لتقييم وتحليل فعالية وأداء منتجاتنا وخدماتنا من أجل تحسين أعمالنا وتطويرها.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • المعاملة؛
  • الحساب الشخصي؛
  • دعم فني؛ و
  • الاستهلاك
  • مصالحنا المشروعة (لتحسين خدماتنا وتحديد العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا والحفاظ على موقعنا محدثًا وملائمًا والتطوير وإبلاغ إستراتيجية التسويق).

9

إدارة وحماية شركتنا – وهذا يشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات.
  • معلومات الهوية؛
  • معلومات التواصل؛
  • الحساب الشخصي؛
  • الدعم الفني؛ و
  • الاستهلاك
  • مصالحنا المشروعة (لإدارة الشركة وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات وأمن شبكة الاتصال، ومنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة الشركة)؛ و
  • الالتزام القانوني.

10

الترويج لشركتنا – سنستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لتقديم اقتراحات وتوصيات للعملاء حول المنتجات التي قد تهمم.
  • معلومات الهوية:
  • معلومات التواصل:
  • التسويق والتواصل؛
  • الحساب الشخصي؛ و
  • البيانات المجمعة
  • الموافقة

الرجاء مراجعة البندين 2.3-2.4 للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
معلومة عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

  • بعض الصفحات على موقعنا/تطبيقنا تستخدم ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن ملفات صغيرة يتم وضعها على الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا/تطبيقنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا في المستقبل، من خلال فهم وتذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك.
  • عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا/تطبيقنا، يمكنك حظرها في أي وقت. للقيام بذلك، يمكنك تنشيط الإعداد الموجود على جهازك الذي يسمح لك برفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات الجهاز لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا/تطبيقنا أو استخدام جميع الوظائف المتوفرة من خلال موقعنا/تطبيقنا.
  • نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مماثلة لملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات السجل وإشارات الويب والعلامات ووحدات البكسل، والتي يمكن استخدامها على موقعنا على الويب وتطبيقنا.
  • للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.
نحتاج إلى أنواع معينة من المعلومات الشخصية (التي لا تندرج ضمن فئة المعلومات الحساسة/الخاصة بالبيانات الشخصية) حتى نتمكن من توفير المنتجات والخدمات لك وتنفيذ الالتزامات التعاقدية وغيرها من الالتزامات القانونية التي نلتزم بها تجاهك. إذا لم تزودنا بهذه المعلومات الشخصية، أو إذا طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن بعد ذلك من تلقي منتجاتنا وخدماتنا.

2.3 الأشخاص الذين يتصلون بنا للاستفسارات

يمكننا نحن أو أطراف أخرى بالنيابة عنا، جمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك:

  • اسمك بما في ذلك لقبك؛
  • عنوانك البريدي؛
  • عنوان بريدك الإلكتروني؛
  • رقم هاتفك؛
  • المعلومات المقدمة عندما تتواصل معنا؛ و
  • أي تحديثات للمعلومات المقدمة لنا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

سنقوم بجمع واستخدام وتخزين المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أي أسئلة قد تكون لديك حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها، أو أي طلبات يتم تقديمها بواسطتك للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمات العملاء.
يرجى الاطلاع على البنود 2.2-2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.
مهما كانت علاقتنا معك، فقد نقوم أيضًا بجمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية للأسباب الإضافية التالية:

  • للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها، أو أي طلبات تقدمها للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمات العملاء؛
  • للالتزام بأي إجراءات وقوانين ولوائح تنطبق علينا – قد يشمل ذلك عندما نعتبر أنه من مصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين الامتثال، وكذلك عندما نكون مطالبين قانونًا بالقيام بذلك؛ و
  • لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية – قد يشمل ذلك ما نعتبره في مصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين، وكذلك عندما يكون مطلوب قانونًا القيام بذلك.

2.4 معالجة إضافية
قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأية أغراض خارجة عن تلك المنصوص عليها في البند 2، سنجري تحليلًا لتحديد ما إذا كان استخدامنا الجديد لمعلوماتك الشخصية متوافقًا مع الغرض المنصوص عليه في البند 2. يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في البند 12 إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول التحليل الذي سنقوم به.

 

2.5 موافقة
قد نعالج معلوماتك الشخصية في بعض الحالات لأغراض تسويقية على أساس موافقتك (والتي يمكنك إلغائها في أي وقت بعد إعطائها). إذا اعتمدنا على موافقتك لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك سحب موافقتك وسنتوقف عن القيام بذلك. ومع ذلك، إذا سحبت موافقتك، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة بك.

  1. كيف ولماذا نشارك معلوماتك مع الآخرين

3.1 قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا الأخرى عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك لأغراض إدارية داخلية (على سبيل المثال، لاستراتيجية الشركة، والامتثال، والتدقيق والمراقبة، والبحث والتطوير، وضمان الجودة).

3.2 سوف نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات الخارجية التالية أو فئات الجهات الخارجية:

من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في تحسين موقعنا وتطبيقنا ( اسم شركة التسويق )

الذي يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق لمساعدتنا على التفاعل مع عملائنا من خلال برامج المحادثة والرسائل الشخصية. ( اسم شركة تسويق )

من يزودنا بخدمات التوصيل والخدمات اللوجستية. ( اسم شركه )

من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في إدارة بيانات العملاء وتحسين حملاتنا ( اسم شركة )

من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في التفاعل مع العملاء. ( اسم الشركة )

  • قد نشارك معلومات إحصائية مجهولة المصدر ومجمعة مع موردينا لإثبات مدى الاهتمام بأي حملات تسويقية ساعدنا موردينا في تنفيذها.
  • مقدمو الخدمة الآخرون والمقاولون من الباطن، بما في ذلك مزودي المرافق وموردي الخدمات الفنية وخدمات الدعم وشركات التأمين ومقدمي الخدمات اللوجستية ومقدمي الخدمات السحابية.

الشركات التي تساعد في أنشطتنا التسويقية والإعلانية والترويجية، مثل منصة التسويق ( اسم الشركة )

  • موفرو التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا على الموقع الإلكتروني والتطبيق.

3.3 يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات بسيطة بين مزودي خدمة التحليلات من الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم معلوماتك الشخصية اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

3.4 أي أطراف ثالثة نشارك معها معلوماتك الشخصية محدودة (بموجب القانون والعقد) في قدرتها على استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض بخلاف تقديم الخدمات لنا. سنضمن دائمًا أن أي أطراف ثالثة نشارك معها معلوماتك الشخصية تخضع لالتزامات الخصوصية والأمان المتوافقة مع بيان الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

3.5 سنكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:

  • عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك لإدارة أعمالنا وتنميتها وتطويرها، مثل:
    • إذا قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
    • إذا حصل طرف ثالث على جميع أصولنا أو أي من أصول الشركات التابعة لنا، في هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أحد الأصول المنقولة.
  • إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو أي طلب قانوني من الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون، وكما قد يكون مطلوبًا لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو منع النشاط غير القانوني.
  • من أجل تنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا للعملاء أو أي اتفاقية أخرى أو للرد على أي مطالبات، لحماية حقوقنا أو حقوق طرف ثالث، لحماية سلامة أي شخص، أو لمنع أي نشاط غير قانوني؛ أو.
  • لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موظفينا أو عملائنا أو غيرهم من الأشخاص. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات الشخصية مع مؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال.

3.6 يجوز لنا أيضًا الكشف عن واستخدام تقارير وإحصاءات مجهولة المصدر ومجمعة حول مستخدمي موقعنا أو سلعنا وخدماتنا لغرض إعداد التقارير الداخلية أو تقديم التقارير إلى الشركات التابعة الأخرى أو الأطراف الثالثة الأخرى، ولأغراض التسويق والترويج الخاصة بنا. لن تمكن أي من هذه التقارير أو الإحصائيات مجهولة المصدر والمجمعة من التعرف على مستخدمينا بشكل شخصي.

3.7 كما هو مفصل أعلاه، لن نشارك أو نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث دون إخطارك، وعند الضرورة، الحصول على موافقتك. إذا أعطيت موافقتك لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، فيجب عليك الاتصال بنا، وسنتوقف عن القيام بذلك.

  1. ما هي مدة تخزين معلوماتك الشخصية؟
    نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للأغراض التي تتم معالجة المعلومات الشخصية من أجلها. يعتمد طول الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها و / أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها ولإنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  2. حقوقك

5.1 لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بهذه الأمور أو ترغب في ممارسة أي منها، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على ( الايميل ) في أي وقت. لديك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول: يحق لك الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. يمكنك أن تطلب منا نسخة من معلوماتك الشخصية ؛ تأكيد ما إذا كان يتم استخدام معلوماتك الشخصية من قبلنا ؛ تفاصيل حول كيف ولماذا يتم استخدامه ؛ وتفاصيل الضمانات المعمول بها.
  • الحق في تحديث معلوماتك: يحق لك طلب تحديث لأي من معلوماتك الشخصية القديمة أو غير الصحيحة.
  • الحق في حذف معلوماتك: يحق لك أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك في ظروف معينة. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على ( الايميل )

الحق في تقييد استخدام معلوماتك: يحق لك أن تطلب منا تقييد الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية في ظروف معينة. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على ( الايميل )

سننقل طلبك إلى مستلمين آخرين لمعلوماتك الشخصية ما لم يكن ذلك مستحيلًا أو ينطوي على جهد غير متناسب. يمكنك سؤالنا عمن يستخدم المستلمون بيانات الاتصال في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على ( الايميل )

  • الحق في التوقف عن التسويق: لك الحق في مطالبتنا بالتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. إذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
  • الحق في نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إلى مقدم خدمات تابع لجهة خارجية.
  • الحق في الاعتراض: يحق لك أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات صحيحة لديك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية حيث نعالج معلوماتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة لنا أو لشخص آخر.

5.2 سننظر في جميع هذه الطلبات ونقدم ردنا في غضون فترة زمنية معقولة (وعلى أي حال في غضون شهر واحد من طلبك ما لم نخبرك أنه يحق لنا الحصول على فترة أطول بموجب القانون المعمول به). يرجى ملاحظة، مع ذلك، أنه قد يتم استثناء بعض المعلومات الشخصية من مثل هذه الطلبات في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا احتجنا إلى الاستمرار في استخدام المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

5.3 إذا تم تطبيق استثناء، فسنخبرك بذلك عند الرد على طلبك. قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة لتأكيد هويتك قبل الرد على أي طلب تقدمه.

  1. الأطفال

6.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لشراء المنتجات منا. موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.

6.2 إذا كنت طفلاً وعلمنا أننا حصلنا عن غير قصد على معلومات شخصية منك من مواقعنا الإلكترونية أو من أي مصدر آخر، فسنحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

6.3 يرجى الاتصال بنا على ( الايميل ) إذا كنت تعلم أننا قد نجمع معلومات شخصية من طفل عن غير قصد.

 

  1. التسويق

7.1 سنمنحك خيارًا فيما يتعلق باستخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بتلقي المواد التسويقية. نسمح لك بالاشتراك بشكل إيجابي لتلقي المواد التسويقية لإبقائك على اطلاع دائم بأحدث عروضنا. عندما تسجّل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وتطلب رسالة إخبارية أو خصمًا، هناك خيار لك للاشتراك.

7.2 عند الاشتراك لتلقي مواد تسويقية منا، سنستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بتفاصيل المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك.

7.3 يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر من خلال إعدادات حسابك، عن طريق الضغط فوق رابط “إلغاء الاشتراك” من أي بريد إلكتروني أو الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق هذا على المعلومات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج أو خدمة أو ضمانات أو تسجيل أو اتصالات أخرى نحتاج إلى إرسالها إليك فيما يتعلق خدمة أو منتج اشتريته منا.

7.4 نشارك أيضًا في الإعلان عبر الإنترنت لتسهيل عثور العملاء على موقعنا على الويب [أو تطبيقنا] وإبقاء العملاء على اطلاع دائم بما نقوم به. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول هذا وكذلك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

  1. أين يمكننا نقل معلوماتك الشخصية

8.1 قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية و / أو تخزينها و / أو الوصول إليها من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة يعملون لدينا أو أعضاء آخرين في مجموعتنا أو موردينا. مزيد من التفاصيل حول من يمكن الكشف عن معلوماتك الشخصية له موضحة في البند 3.

8.2 إذا قدمنا أي معلومات شخصية عنك إلى أي من أعضاء مجموعتنا أو موردينا غير الإماراتيين، فسوف نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية المستلم لمعلوماتك الشخصية بشكل كافٍ وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. قد تتضمن هذه الإجراءات التفاصيل وفقًا للمادتين 45 و 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات. (على سبيل المثال، في حالة الكيانات الموجودة في دول أخرى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، إدخال ترتيبات تعاقدية قياسية معتمدة معهم).

8.3 مزيد من التفاصيل حول الخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية، في هذه الحالات متوفرة منا عند الطلب عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على ( الايميل ) في أي وقت.

  1. المخاطر وكيف نحافظ على أمان معلوماتك الشخصية

9.1 يتمثل الخطر الرئيسي لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية في فقدانها أو سرقتها أو إساءة استخدامها. قد يؤدي ذلك إلى أن تكون معلوماتك الشخصية في أيدي شخص آخر قد يستخدمها بطريقة احتيالية أو ينشر المعلومات التي تفضل الاحتفاظ بها خاصة.

9.2 لهذا السبب، تلتزم شركة تريد مارك بحماية معلوماتك الشخصية من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام. نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك من خلال استخدام التدابير التنظيمية والفنية المناسبة.

9.3 في سياق تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على هذا النحو، أنت تقر وتوافق على أنه لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا أو تطبيقنا وأن أي نقل من هذا القبيل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا معلوماتك الشخصية، سوف نستخدم إجراءات صارمة وخصائص أمنية لمنع الوصول غير المصرح به إليها.

9.4 عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

  1. روابط لمواقع أخرى
    قد يحتوي موقعنا على الويب وتطبيقنا على روابط لمواقع لا يتم تشغيلها من قبلنا. يتم توفير هذه الروابط للرجوع إليها ولراحتك فقط ولا تعني أي تأييد لأنشطة مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة أو أي ارتباط بمشغليها. ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي نتلقاها من مصادر جهات خارجية، ولا يمكننا أن نكون مسؤولين عن المعلومات الشخصية الخاصة بك التي يتم جمعها وتخزينها من قبل أطراف ثالثة. مواقع الأطراف الثالثة لها شروطها وأحكامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ويجب عليك قراءتها بعناية قبل إرسال أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع. نحن لا نؤيد أو نقبل بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى مواقع الطرف الثالث أو شروط وأحكام أو سياسات الطرف الثالث.
  2. التغييرات في بيان الخصوصية الخاصة بنا
    قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على بيان الخصوصية الخاص بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء سيتم إعلامك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. يرجى إعادة التحقق بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات في بيان الخصوصية الخاص بنا.
  3. أسئلة أخرى وكيفية تقديم شكوى

12.1 إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بـ  ( الايميل ) سنحقق ونحاول حل أي شكوى أو نزاع يتعلق باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.

12.2 يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب تعويض من خلال المحاكم إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.
الممارسات الموضحة في بيان الخصوصية هذا سارية اعتبارًا من شهر ( ) 0000.

 

Privacy Notice

We are Trade Mark , a global retailer, and distributor in Trade Mark .
Trade Mark is the ‘Data Controller’ of your personal information and is responsible for your personal information. All references in this policy to ” Trade Mark ”, “our”, “us” or “we” refer to “Name”. All references in this policy to “our website” and “our app”, refer to the website owned by Trade Mark at ( MJC Email ) and the native smartphone application.
We value your privacy and want to be accountable and fair to you as well as transparent with you in the way that we collect and use your personal information. We also want you to know your rights in relation to your information.
In line with these values, this privacy policy tells you what to expect when we collect and use personal information about you. We have tried to make it easy for you to navigate so you can find the information that is most relevant to you and our relationship with you.
We are always looking to improve the information we provide to our customers and contacts so if you have any feedback on this privacy notice, please reach out to us at (Trade Mark Email ) .

To whom Does This Notice Apply To?

This policy applies to:

  • Visitors to our website and our app (including visitors who are just browsing or buying products on a one-off basis);
  • Customers signed up to use our services on an ongoing basis; and
  • People who contact us with inquiries.

Depending on our relationship, we will collect and use your information in different ways. 

What does this Notice contain?

This privacy notice describes the following important topics relating to your information:

  • How do we obtain your personal information?
  • Collection of your personal information and how we use it.
  • Our legal basis for using your personal information.
  • How and why we share your personal information with others.
  • How long do we store your personal information?
  • Your rights.
  • Children.
  • Marketing.
  • Where we may transfer your personal information.
  • Risks and how we keep your personal information secure.
  • Links to other websites.
  • Changes to this privacy policy.
  • Further questions and how to make a complaint.

Your Rights to Object

You have various rights in respect of our use of your personal information as set out in section 5. Two of the fundamental rights to be aware of are that:

  • You may ask us to stop using your personal information for direct marketing purposes. If you exercise this right, we will stop using your personal information for this purpose.
  • You may ask us to consider any valid objections which you have to our use of your personal information where we process your personal information based on our, or another person’s, legitimate interest.

You can find out more information in section 5.

What You Need to Do & Your Confirmation to Us

Please read this privacy notice carefully to understand how we handle your personal information. By engaging with us in the ways set out in this privacy notice, you confirm that you have read and understood the entirety of this privacy notice, as it applies to you.

Key Information You Should Be Aware Of

  1. How do we obtain your personal information?
    Direct interactions – we will collect personal information directly from you when you:
  • Create an account on our website/app:
    • submit information through the website/app;
    • Purchase a product or service from us;
    • Return a product or request a refund;
    • Attend events organized by us or on our behalf;
    • Request marketing or updates to be sent to you through a subscription to our service;
    • Enter a competition, promotion, or survey;
    • Give us feedback or make a complaint; or
    • Contact us by any other means including telephone, email, and post in order to submit a query to us of any nature.
  • Automated technologies or interactions – as you interact with our website/app, we will automatically collect usage data about how you use our website/app and technical data about your devices, equipment, browsing actions, and patterns when you visit our website/app. For detailed information on the cookies, we use (and similar technologies) and the purposes for which we use them, please refer to our Cookies policy.
  • Third parties – Some of the information we collect about you comes from third-party sources such as:
    • Analytics service providers – We may collect personal information about you through, Facebook Ads, Google Ads, ( Marketing Co ) ,( Marketing Co ) , SnapChat Ads, and Tiktok Ads which helps us to analyze the technical and usage data from your use of our website and app (please note that there may be slight differences between which third party analytics service providers provide us with information depending on whether you use our website or our app)

 

  1. Collection of your personal information & how we use it
    Please go through the sections below that best describes our relationship with you to find out the information that we collect about you and how we use this information. We refer to this as “personal information” throughout this policy.

2.1    Visitors to our website/app
We, or third parties on our behalf, will collect and use any of the following information about you when you visit our website or use our app:

  • Identity Data (first name and last name);
  • Contact Data (delivery address, billing address, email address, and telephone numbers);
  • Transaction Data (details about payments to and from customers and other details of products customers have purchased from or through us and order returns);
  • Profile Data (purchases or orders made by customers); and
  • Technical Data (the Internet Protocol (IP) address (a public number unique to customers’ device), geolocation information). 

2.2 How do we use your personal information?
We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal information, and the lawful basis on which we rely to do so.
Note that we may process your personal information on more than one lawful basis depending on the specific purpose for which we are using your data. For instance, for a particular purpose/activity listed below, we may undertake different types of processing, in which case a different lawful basis may apply. Please contact us if you need details about the specific lawful basis, we are relying on to process your personal information where more than one ground has been set out in the table below.

 

#

Purpose/Activity

Type of Data

Lawful Basis

1

Create an account – When a customer creates an account via our website/app, we will use that customer’s personal information to register the customer’s account with us.
  • Identity;
  • Contact;
  • Profile; and
  • Marketing and Communications.
  • Performance of a contract with customers.

2

Managing customers’ accounts – We use customers’ personal information to administer customers’ accounts and to manage our relationship with customers, including receiving and responding to customers’ queries or requests via email, telephone, post, or live chat.
  • Identity;
  • Contact;
  • Profile; and
  • Marketing and Communications.
  • Performance of a contract with customers; and
  • Our legitimate interests (to keep our records updated and to develop our relationship with customers).

3

Purchases – We use customers’ personal information when customers purchase a product or service from us in order to manage payments, charges, and fees and to recover money owed to us.
  • Identity;
  • Contact; and
  • Transactions
  • Performance of a contract with customers;
  • To comply with a legal obligation; and
  • Our legitimate interests (to recover debts).

4

Delivering products – We use customers’ personal information in order to process customers’ orders and facilitate delivery of the products.
  • Identity; and
  • Contact;
  • Performance of a contract with customers; and
  • To comply with a legal obligation;

5

Refunds / Returns / Recalls – We use customers’ personal information when customers choose to return a product or service to us and manage the refund payments, including where we need to carry out a product recall.
  • Identity;
  • Contact; and
  • Transactions
  • Performance of a contract with customers; and
  • To comply with a legal obligation.

6

Prize draws, competitions and events – We may use customers’ personal information to invite customers to partake in a prize draw, competition or to attend an event hosted by us or on our behalf.
  • Identity;
  • Contact;
  • Profile;
  • Usage; and
  • Marketing and Communications.
  • Consent; and
  • Our legitimate interests (to engage with customers and to study how customers use our products/services, to develop them, and grow our business).

7

Feedback – We will use customers’ personal information to send customers surveys and feedback forms in order to obtain feedback regarding our products and services.
  • Identity;
  • Contact;
  • Profile;
  • Usage; and
  • Marketing and Communications
  • Our legitimate interests (to study how customers use products/services).

8

Research and Analysis – We will use customers’ personal information to assess and analyze the effectiveness and performance of our products and services in order to improve and develop our business.
  • Identity;
  • Contact;
  • Transaction;
  • Profile;
  • Technical; and
  • Usage
  • Our legitimate interests (to improve our services, to define types of customers for our products and services, to keep our website updated and relevant, to develop our business, and to inform our marketing strategy).

9

Administering and protecting our business – This includes troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting, and hosting of data.
  • Identity;
  • Contact;
  • Profile;
  • Technical; and
  • Usage
  • Our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganization or group restructuring exercise); and
  • To comply with a legal obligation.

10

Promoting our business – We will use customers’ personal information to make suggestions and recommendations to customers about products that may be of interest to customers.
  • Identity:
  • Contact:
  • Marketing & Communications;
  • Profile; and
  • Aggregated data
  • Consent

Please see sections 2.3-2.4 for more details about how we use your personal information.

A word about cookies and similar technologies:

  • Some pages on our website/app use cookies, which are small files placed on your internet browser or device when you visit our website/app. We use cookies in order to offer you a more tailored experience in the future, by understanding and remembering your particular browsing preferences.

  • Where we use cookies on our website/app, you may block these at any time. To do so, you can activate the setting on your browser or device that allows you to refuse the setting of all or some cookies. However, if you use your browser settings or device settings to block all cookies (including essential cookies), you may not be able to access all or parts of our website/app or use all the functionality provided through our website/app.

  • We also use other similar technologies to cookies, such as log files, web beacons, tags, and pixels, which may be used on our website and our app.

  • For detailed information on the cookies and similar technologies we use and the purposes for which we use them, please refer to our Cookies policy.

We do not collect special categories of data.
We need certain types of personal information (which does not fall under the category of sensitive/special categories of personal data) so that we can provide products and services to you and perform contractual and other legal obligations that we have to you. If you do not provide us with such personal information, or if you ask us to delete it, you may no longer be able to receive our products and services.

2.3 People who contact us with inquiries
We, or third parties on our behalf, may collect and use any of the following information about you:

  • Your name including your title;

  • Your postal address;

  • Your email address;

  • Your telephone number;

  • Information provided when you correspond with us; and

  • Any updates to the information provided to us. 

How do we use your personal information? 
We will collect, use, and store the personal information listed above to deal with any enquiries or issues you have about our products and services, including any questions you may have about how we collect, store and use your personal information, or any requests made by you for a copy of the information we hold about you. If we do not have a contract with you, we may process your personal information for these purposes where it is in our legitimate interests for customer services purposes.
Please see sections 2.2-2.4 for more details about how we use your personal information.
We do not collect special categories of data.
Whatever our relationship with you is, we may also collect, use, and store your personal information for the following additional reasons:

  • To deal with any enquiries or issues you have about how we collect, store, and use your personal information, or any requests made by you for a copy of the information we hold about you. If we do not have a contract with you, we may process your personal information for these purposes where it is in our legitimate interests for customer services purposes;

  • To comply with any procedures, laws, and regulations which apply to us – this may include where we reasonably consider it is in our legitimate interests or the legitimate interests of others to comply, as well as where we are legally required to do so; and

  • To establish, exercise, or defend our legal rights – this may include where we reasonably consider it is in our legitimate interests or the legitimate interests of others, as well as where we are legally required to do so.

2.4 Further Processing
Before using your personal information for any purposes which fall outside those set out in this Section 2, we will undertake an analysis to establish if our new use of your personal information is compatible with the purposes set out in this section 2. Please contact us using the details in section 12 if you want further information on the analysis we will undertake.

2.5 Consent
We may process your personal information in some cases for marketing purposes on the basis of your consent (which you may withdraw at any time after giving it). If we rely on your consent for us to use your personal information in a particular way, but you later change your mind, you may withdraw your consent and we will stop doing so. However, if you withdraw your consent, this may impact the ability for us to be able to provide products and associated services to you.
3.    How and why do we share your information with others
3.1 We may share your personal information with our other affiliates where it is in our legitimate interests to do so for internal administrative purposes (for example, for corporate strategy, compliance, auditing and monitoring, research and development, and quality assurance).

3.2 We will share your personal information with the following third parties or categories of third parties:

  • (Co Name ) : who provide us with marketing technology services, assisting us in the improvement and optimization of our website and app;

  • (Co Name ): who provides us with marketing technology services to help us engage with our customers through chatbots and personalized messages;

  • (Co Name ): who provide us with delivery and logistics services;

  • (Co Name ): who provides us with marketing technology services, assisting us with customer data management and improving our campaigns;

  • (Co Name ): who provides us with marketing technology services, assisting us with customer engagement;

  • We may share anonymized and aggregated statistical information with our suppliers to demonstrate what interest there has been in any marketing campaigns we have assisted our suppliers in carrying out;

  • Our other service providers and sub-contractors, including utility providers, suppliers of technical and support services, insurers, logistic providers, and cloud service providers;

  • Companies that assist in our marketing, advertising, and promotional activities, such as the marketing automation platform **(MailChimp); and

  • Analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimization of our website and app. 

3.3 Please note that there may be slight differences between which third-party analytics service providers we share your personal information with depending on whether you are using our website or our app.

3.4 Any third parties with whom we share your personal information are limited (by law and by contract) in their ability to use your personal information for any purpose other than to provide services for us. We will always ensure that any third parties with whom we share your personal information are subject to privacy and security obligations consistent with this privacy policy and applicable laws.

3.5 We shall also disclose your personal information to third parties:

  • Where it is in our legitimate interests to do so to run, grow and develop our business, such as:

    • If we sell or buy any business or assets, we may disclose your personal information to the prospective seller or buyer of such business or assets;

    • If substantially all our or any of our affiliates’ assets are acquired by a third party, in which case personal information held by us will be one of the transferred assets.

  • If we are under an obligation to disclose or share your personal information in order to comply with any legal obligation, any lawful request from government or law enforcement officials, and as may be required to meet national security or law enforcement requirements or prevent illegal activity;

  • In order to enforce or apply our terms and conditions for customers or any other agreement or to respond to any claims, to protect our rights or the rights of a third party, to protect the safety of any person, or to prevent any illegal activity; or

  • To protect the rights, property, or safety of our staff, our customers, or other persons. This may include exchanging personal information with other organizations for the purposes of fraud protection.

3.6 We may also disclose and use anonymized, aggregated reporting and statistics about users of our website or our goods and services for the purpose of internal reporting or reporting to our other affiliates or other third parties, and for our marketing and promotion purposes. None of these anonymized, aggregated reports or statistics will enable our users to be personally identified.

3.7 Same as expressly detailed above, we will never share, sell, or rent any of your personal information to any third party without notifying you and, where necessary, obtaining your consent. If you have given your consent for us to use your personal information in a particular way, but later change your mind, you should contact us, and we will stop doing so.

4.    How long do we store your personal information?
We keep your personal information for no longer than necessary for the purposes for which the personal information is processed. The length of time for which we retain personal information depends on the purposes for which we collect and use it and/or as required to comply with applicable laws and to establish, exercise, or defend our legal rights.

5.    Your rights

5.1 You have certain rights in relation to your personal information. If you would like further information in relation to these or would like to exercise any of them, please contact us via email at ( Co Email ).com at any time. You have the following rights:

  • Right to access: You have a right to access any personal information we hold about you. You can ask us for a copy of your personal information; confirmation as to whether your personal information is being used by us; details about how and why it is being used; and details of the safeguards that are in place.

  • Right to update your information: You have a right to request an update to any of your personal information which is out of date or incorrect.

  • Right to delete your information: You have a right to ask us to delete any personal information which we are holding about you in certain specific circumstances. You can ask us for further information on these specific circumstances by contacting us using the details in section 12 or by registering your request at (trade mark)

  • Right to restrict the use of your information: You have a right to ask us to restrict the way that we process your personal information in certain specific circumstances. You can ask us for further information on these specific circumstances by contacting us using the details in section 12 or by registering your request at ( trade mark Email ). 

  • We will pass your request on to other recipients of your personal information unless that is impossible or involves disproportionate effort. You can ask us whom the recipients are using the contact details in section 12 or by registering your request at (trade mark Email ) .

  • Right to stop marketing: You have a right to ask us to stop using your personal information for direct marketing purposes. If you exercise this right, we will stop using your personal information for this purpose.

  • Right to data portability: You have a right to ask us to provide your personal information to a third-party provider of services. 

  • Right to object: You have a right to ask us to consider any valid objections which you have to our use of your personal information where we process your personal information on the basis of our or another person’s legitimate interest.

5.2 We will consider all such requests and provide our response within a reasonable period (and in any event within one month of your request unless we tell you we are entitled to a longer period under applicable law). Please note, however, that certain personal information may be exempt from such requests in certain circumstances, for example, if we need to keep using the information to comply with our own legal obligations or to establish, exercise, or defend legal claims.
5.3 If an exception applies, we will tell you this when responding to your request. We may request you provide us with the information necessary to confirm your identity before responding to any request you make.  

6.    Children

6.1 You must be aged 18 or over to purchase products from us. Our website and services are not directed at Children, and we do not knowingly collect any personal information from children.

6.2 If you are a child and we learn that we have inadvertently obtained personal information from you from our websites, or from any other source, then we will delete that information as soon as possible.

6.3 Please contact us at (trade mark Email ).com if you are aware that we may have inadvertently collected personal information from a child.

7.    Marketing

7.1 We will give you a choice regarding certain uses of your personal information, particularly in relation to receiving marketing materials. We allow you to positively opt-in to receive marketing materials to keep you up-to-date with our latest offers. When you log in to our website or our app and request a newsletter or a discount, there is an option for you to positively opt-in.

7.2 When you opt-in to receive marketing materials from us, we will use your personal information to provide you with details of products, services and offers that may be relevant to you.

7.3 You can choose to opt out of direct marketing through your account settings, by clicking the ‘unsubscribe’ link from any email or contacting us using the contact details provided below. Please note that where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal information provided to us as a result of a product or service purchase, warranties, registration, or other communications that we need to send to you in relation to a service or product you have purchased from us.

7.4 We also engage in online advertising to make it easy for customers to find our website [or our app] and keep customers up-to-date with what we’re up to. You can find out more information about this and also opt out of targeted advertising by visiting our cookie policy.

8.    Where we may transfer your personal information

8.1 Your personal information may be used, stored, and/or accessed by staff operating outside the UAE working for us, other members of our group, or suppliers. Further details on to whom your personal information may be disclosed are set out in section 3.

8.2 If we provide any personal information about you to any such non-UAE members of our group or suppliers, we will take appropriate measures to ensure that the recipient protects your personal information adequately in accordance with this privacy notice. These measures may include the details as per Articles 45 and 46 of the General Data Protection Regulation. (E.g., In the case of entities based in other countries outside the UAE, entering approved standard contractual arrangements with them.)

8.3 Further details on the steps we take to protect your personal information, in these cases is available from us on request by contacting us by email at ( customer care MJC Email ) *** at any time.

9.    Risks & how we keep your personal information secure

9.1 The main risk of our processing of your personal information is if it is lost, stolen, or misused. This could lead to your personal information being in the hands of someone else who may use it fraudulently or make public, information that you would prefer to keep private.

9.2 For this reason, ( Company Name ) is committed to protecting your personal information from loss, theft, and misuse. We take all reasonable precautions to safeguard the confidentiality of your personal information, including through the use of appropriate organizational and technical measures.

9.3 In the course of the provision of your personal information to us, your personal information may be transferred over the internet. Although we make every effort to protect the personal information which you provide to us, the transmission of information over the internet is not completely secure. As such, you acknowledge and accept that we cannot guarantee the security of your personal information transmitted to our website or app and that any such transmission is at your own risk. Once we have received your personal information, we will use strict procedures and security features to prevent unauthorized access to it.

9.4 Where we have given you (or where you have chosen) a password that enables you to access your online account, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share a password with anyone.

10.    Links to other websites
Our website and our app may contain hyperlinks to websites that are not operated by us. These hyperlinks are provided for your reference and convenience only and do not imply any endorsement of the activities of such third-party websites or any association with their operators. This privacy notice only applies to the personal information that we collect or that we receive from third-party sources, and we cannot be responsible for personal information about you that is collected and stored by third parties. Third-party websites have their own terms and conditions and privacy policies, and you should read these carefully before you submit any personal information to these websites. We do not endorse or otherwise accept any responsibility or liability for the content of such third-party websites or third-party terms and conditions or policies.

11.    Changes to our privacy policy
We may update our privacy policy from time to time. Any changes we make to our privacy policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by post or email. Please check back frequently to see any updates or changes to our privacy policy.

12.    Further questions and how to make a complaint

12.1 If you have any queries or complaints about our collection, use, or storage of your personal information, or if you wish to exercise any of your rights in relation to your personal information, please contact (Email ) ***. We will investigate and attempt to resolve any such complaint or dispute regarding the use or disclosure of your personal information.

12.2 You may also make a complaint to the supervisory authority. Alternatively, you may seek a remedy through the courts if you believe your rights have been breached.
The practices described in this privacy policy statement are current as of ( Month ) (YEAR ).